На сьогоднішній день на ринку програмних продуктів даної галузі представлено безліч розробок як від приватних програмістів, так і від великих операторів ринку.
Вибір програми для управління салоном краси, природно, лягає на плечі керівника салону.
Слід зазначити, що при виборі програми необхідно керуватися відповіддю на питання: «Що таке програма повинна« уміти »і що Ви хотіли б отримати в результаті її впровадження?». Відповідь на це питання на перший погляд простий. Однак як власник, Ви, вкладаючи гроші в програму для салону краси, напевно, очікуєте отримати дані, корисні Вам як інвестору.
Як уже було відзначено вище, не варто «підводити під межу» критерії вибору програми для салону краси. Але все ж «кістяк» такого вибору потрібно закласти відразу, коли Ви вперше задумаєтеся про придбання. У вирішенні цього завдання може допомогти перелік основних переваг, які має салон краси, який користується спеціалізованою програмою, перед салоном, у якого її поки немає. Отже, основні переваги такі:
Необхідність вести паперові журнали записи клієнтів, робочого часу співробітників, приходу / витрати матеріалів і багатьох інших практично відразу після установки програми для салону краси сходить нанівець.
Ведення клієнтської бази з можливістю зберігання інформації не тільки про особисті дані клієнтів салону, а й про знаменні дати, історії взаєморозрахунків між клієнтом і салоном краси і т. Д. Аж до специфічних переваг клієнта в салонному догляді.
Нарахування зарплати співробітникам салону краси по найскладнішим і багатоступеневим схемами проводиться протягом декількох секунд без залучення додаткових паперових інструментів і калькуляції.
Електронна запис клієнтів до майстрів салону краси. І якщо клієнт раптом скасував свій запис, не потрібно нічого «черкає» в журналі записи.
Весь комплекс прийомів для ведення обліку товарів, послуг і матеріалів.
Цілий ряд звітів, що характеризують різні сфери діяльності салону краси. Це дає можливість власнику завжди бути в курсі стану бізнесу.
Зручний набір засобів електронної комунікації з клієнтом.
Як бачимо, програма дійсно дозволяє салону краси рости і в очах клієнтів, і в очах власників бізнесу. Після установки і впровадження програми в багатьох салонах відзначено зростання прибутку за рахунок збільшення лояльності клієнтів (в т. Ч. Залучення клієнтів нових цільових аудиторій), економії на матеріалах, які не користуються попитом у клієнтів салону краси (постачальники продають Вам лінійку продуктів, а не то, що Вам дійсно потрібно, і багато хто з таких продуктів, не затребувані Вашими відвідувачами, списуються, збільшуючи видаткову частину), справедливої оплати праці майстрів, які нерідко дозволяють собі несанкціоновані перерви в робочий час, більш ефективних рекламних компаній, зниження витрати матеріалів в сердньої на 20-30% (статистика Росспоживнагляду, 2010 р), перешкоджання розвитку «надомної» індустрії краси. Програма допомагає все це контролювати і за рахунок цього служить Вам як власнику перспективного бізнесу, «добру службу».
Оскільки ми говоримо про те, якою має бути програма для салону краси, то потрібно відзначити такі особливості цього продукту:
! Не вибирайте по авторитету. Тому що не завжди великі компанії, що спеціалізується на розробці і впровадженні програм такого вузького профілю.
! Не піддавайтеся рекламним прийомам. Якщо продукт багато рекламують, значить страждає його справжнє якість.
! Не бійтеся пробувати. Найрідкісніші діаманти знаходяться там, де інші не шукають.
! Перед покупкою ретельно оціните всі потреби салону краси як бізнесу і свої потреби як інвестора. Дайте відповідь на важливі питання:
що повинна вміти програма?
який результат Ви хочете отримати після її впровадження?
Щоб зробити правильний вибір, порадьтеся з іншими власниками бізнесу, у яких вже є програма (нехай навіть і в іншій галузі), і які знають, які переваги відкриває автоматизація працюючого підприємства.
І ще одне! Ви ніколи не помилитеся, якщо будете відчувати тенденції стрімко зростаючого ринку індустрії краси. Адже з прогресом в цій багатогранній індустрії ростуть і вимоги Його Величності КЛІЄНТА, для якого Ви працюєте. І пам'ятайте, що він хоче, щоб його улюблений салон краси розвивався в ритмі світових тенденцій ринку.
ISMIe