Клиентам нравится качественный сервис на высоком уровне. Примером такого сервиса может служить забота о клиенте. Поэтому если он записался в салон красоты, программа ISMIe Красота поможет напомнить ему о записи коротким сообщением sms. Это формирует правильное впечатление о салоне красоты или фитнес клуб у клиента.
Кроме того, весьма позитивно воспринимаются поздравления с праздниками (то ли личными, то ли общегосударственными, то ли профессиональными). Но такое поздравление неплохо подкрепить символическим подарком (бонусом, специальным предложением, особой скидкой и т.д.). Тогда спрос оживляется, а уровень удовлетворенности клиентов значительно возрастает. Представить такие «сюрпризы» удобно также sms сообщениями.
E-mail рассылка
Если в салоне красоты или фитнес клубе принято практику выдавать клиентам анкеты для заполнения в письменном виде (кстати в Украине это регламентируется специальным Законом «О защите персональных данных» - подробнее в статье на нашем сайте, то включите в этой анкеты поле «адрес электронной почты ». Это сделает возможным рассылку электронных писем, являются бесплатными по сравнению с короткими сообщениями sms, а пользы приносят не меньше. Особенно в случае, когда салон красоты или фитнес клуб выбрал для себя тесное сотрудничество с так называемыми Купонатор (купонные программы - подробнее - в статье на нашем сайте). в таком случае Вы сами без участия Купонатор, который выступает посредником между Вами и Вашим клиентом, сможете рассылать на электронные адреса, которые Вам оставляют клиенты, письма со скидками, акциями, специальными предложениями.
Кроме того, электронное письмо может быть удобным способом поздравить клиента с праздником (особенно общегосударственным или профессиональным). Он позволяет передать клиенту красивую открытку в вашем фирменном стиле, написать точный текст, расставить в нем логические акценты (цветами, шрифтами и т.д.).