Впервые в Украине!
Отточенная технология работы с клиентами
Эту новую программу можно назвать только ТЕХНОЛОГИЕЙ. Она основана на многолетнем опыте «мэтров» салонного бизнеса, свежих идеях новичков, на безукоризненной теории и интересной практике от лучших бизнес-тренеров, а также более чем десятилетнем опыте работы с программами управления бизнесом наших программистов и консультантов службы поддержки. Это продукт действительно международного класса, и поэтому он просто обязан трудиться в Вашем салоне на Ваше благо, поскольку программа ISMIe TOUCH для сенсорных (touch-screen) мониторов – это:
Технология сбора информации о клиентах
Теперь Вы можете быть уверены, что каждый клиент Вашего салона красоты станет постоянным клиентом. Программа позволяет очень просто и ненавязчиво постепенно собрать всю интересующую информацию о каждом клиенте. Уже через несколько месяцев после первого посещения клиентом салона красоты в Вашем распоряжении вся информация для понимания, что его может заинтересовать и как развиваться бизнесу.
Технология контроля загрузки салона красоты
Программа помогает отследить, когда и какие рабочие места востребованы. Директору салона красоты эта информация очень полезна для анализа профессионализма мастеров, для понимания, кого отправить на повышение квалификации, а также для того, чтобы знать, как оживить клиентский спрос в те дни, часы, месяцы, когда рабочие места простаивают.
Адресная реклама новинок без затрат на рекламу
Уникальная возможность, которой давно пользуются розничные сети, однако которая еще не успела перекочевать в салоны красоты. Программа знает о клиенте многое, поэтому может и предложить ему ту Вашу новую услугу, которая подойдет именно ему. При этом управляющий салона красоты сам решает, что, как и когда рекламировать. Подробнее об этой технологии Вы можете узнать, заказав презентацию программы (см. «Демонстрация программы»).
Технология контроля расходования косметики (препаратов)
Программа подсказывает администраторам, мастерам и управляющим, какая косметика заканчивается, формирует готовый запрос к поставщикам, который достаточно просто отправить по e-mail. Работа построена так, чтобы не нагружать пользователей ненужной информацией и не отнимать их времени – просто и удобно.
Рекомендация клиентам новых услуг
Клиент больше не уйдет из салона красоты, не узнав, что новенького Вы для него приготовили. Программа напоминает персоналу о том, что для хорошего результата работы необходимо озвучивать клиенту, какие интересные предложения актуальны в салоне, как ими можно воспользоваться. И все это делается не в формате навязывания, а в формате заботы о клиенте. Поэтому клиент будет возвращаться в салон красоты снова и снова.
«Говорящий CRM» с технологией информирования клиента
Часто бывает, что записавшись в салон красоты, клиент не приходит в назначенное время, а потом звонит и спрашивает: «На когда я записан/ записана?» Программа для салона красоты ISMIe TOUCH (touch-screen технологии) предлагает функционал, которому нет аналогов на территории СНГ. Клиент не только получает напоминание о предварительной записи в удобной для него форме, а еще и испытывает удовольствие от высокого уровня сервиса в Вашем салоне красоты – благодаря технологии «говорящий CRM» он чувствует заботу, за которой приходит в салон красоты.
Запись клиента на следующее посещение
Один из главнейших секретов опытных владельцев салонного бизнеса – организовать работу коллектива так, чтобы посещения салона каждым клиентом были систематическими. Это обеспечивает постоянный приток денег и повышение имиджа салона красоты в глазах клиентов. И (!!!) очень здорово запускает пресловутое «сарафанное радио». А все, что нужно сделать, - записать клиента на следующий раз. Но даже это несложное действие часто заставляет персонал стесняться, тушеваться, лишь бы не выполнять свою прямую обязанность. Программа для салона красоты ISMIe TOUCH (touch-screen технологии) помогает мастерам и администраторам легко выполнять свою работу.
Вы вправе воспользоваться этими 7 идеями в своей практике,
не приобретая программное обеспечение ISMIe TOUCH (технология touch-screen). Но чтобы идеи стали 7 правилами работы для персонала и 7 секретами успеха для Вашего бизнеса, для Вас уже есть эта уникальная разработка, которая не только обечпечит дисциплину при выполнении 7 несложных операций персоналом, а еще и значительно повысит имидж салона красоты в глазах клиентов и конкурентов, ведь как сказал в свое время Стив Джобс (компания «Apple»), «инновация отличает лидера от догоняющего». А с программой ISMIe TOUCH Вы лидер, как только она появилась в Вашем салоне.
ISMIe