Программа для фитнес клуба ISMIe Фитнес сопровождает клиента клуба от первого контакта до постоянных продлений карты (благодаря наличию профиля клиента, хранению истории посещений и покупок, напоминаниям о продлении карты и обо всем, что нелегко запомнить человеку).
Программа для фитнес клуба ISMIe помогает отследить доходы клуба от продажи карт, персонльных тренировок, классов, розничных продаж и бара, а также мониторит расходы клуба.
Регистрация начала и окончания рабочего дня, распределение задач, графики работы и расчет зарплаты за доли секунды - это лишь некоторые из функций программы для фитнес клуба ISMIe Фитнес.
От розничных продаж до калькуляционных карт и инвентаризаций - весь склад на ладони с программой для фитнес клуба ISMIe.
От кассового отчета до отчета о прибыли; от отчета о продажах до отчета об удержании клиентов; от отчета о проведенных тренировках до начисления зарплаты - всё, что другие делают в Excel - для Вас в одной программе для фитнес клуба ISMIe.
Программа для фитнес клуба ISMIe интегрирована с системами контроля доступа для того, чтобы Вам было легче организовывать и отслеживать трафик клиентов в клубе и мониторить рабочее время сотрудников.
Программное обеспечение для фитнес клуба ISMIe работает со считывающими устройствами (сканеры штрихкодов, бесконтактных карт и пр.), POS -принтерами (термопринтерами), фискальным оборудованием и пр.
Устанавливаем программное обеспечение фитнес клуба и обучаем сотрудников сами - клуб запускается в кратчайшие сроки.
Поддерживаем программу для фитнес клуба реализуем полезные пожелания. Лучшие условия поддержки.
Программа для фитнес клуба ISMIe Фитнес устанавливается как локально на компьютеры, так и в облачные сервисы - все по желанию системного администратора.
ПРИОБЩИTEСЬ К ЛУЧШИМ
вход в клуб без клубной карты
запись на групповые занятия, персональные тренировки
бронирование площадок клуба
контроль персонального счета, посещений, остатков по абонемента
новости и акции - пусть клиенты узнают обо всем первыми
контроль рабочего времени (сотрудник сам фиксирует, когда пришел на работу, когда - ушел)
список проведенных тренировок за период
запись клиентов на персональные тренировки
просмотр записи к тренеру
планирование графика работы/дежурств
интерактивное расписание классов (групповых занятий) на сайте фитнес-клуба
контакты потенциальных клиентов ("лиды") с сайта - сразу в программе для дальнейшей проработки
Все входящие и исходящие звонки клиентов (-ам) сразу в программе.
ISMIe Фитнес работает с бесплатным сервисом виртуальной АТС Asterisk, а также с некоторыми ведущими коммерческими сервисами (например, Binotel).
Автоматизация фитнес клуба предполагает уменьшение трудозатрат при улучшении обслуживания клиентов. За счет автоматизации фитнес клуб избавляется от очередей на рецепции в часы пиковых нагрузок. Количество администраторов – рецепционистов, необходимое для обслуживания клиентов фитнес-клуба, уменьшается. Клуб работает в автономном режиме без администраторов, обеспечивая экономию на фонде оплаты труда. Администраторы вместо монотонной функции регистрации посещений клиента занимаются высокопродуктивной и высокооплачиваемой работой сервис менеджера, клиенты ощущают заботу, возрастает вовлеченность, лояльность к фитнес-клубу, средний чек, процент продления абонементов.
Одним из возможных элементов автоматизации фитнес клуба выступает система контроля доступа. СКУД (система контроля доступа) представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизации проходного режима, ограничения доступа посторонних лиц и состоящий из программной и аппаратной части. Под управлением информационной системы ИСМИ ФИТНЕС турникеты фитнес клуба в зависимости от услуг, доступных клиенту, разграничивают доступ в бассейн, боксерский, тренажерный, фитнес залы, ресторан, детскую комнату, СПА-салон, соляную комнату.
Аппаратная часть системы контроля доступа состоит из многих элементов. Это и турникеты, контроллеры, считыватели настольные и турникетные, замки на двери, источники бесперебойного электропитания, калитки, тревожные кнопки, идентификаторы – карточки, брелки, браслеты, блоки электропитания, электромеханические замки на шкафчики в раздевалках. Все компоненты системы контроля доступа должным образом подбираются, собираются, настраиваются, устанавливаются на объекте, что обеспечивается за счет многолетнего опыта и высокой квалификации технических специалистов.
Турникетные системы, работающие под управлением информационной системы ИСМИ ФИТНЕС, по построению и принципу действия подразделяются на онлайновые и автономные. Автономные турникетные системы фитнес клуба в каждой точке доступа хранят базу идентификаторов, по которой определяют, разрешен или запрещен доступ. Онлайновые системы контроля доступа фитнес-клуба в момент поднесения идентификатора (браслета, брелка, карточки) к турникету запрашивают у управляющей программы ИСМИ ФИТНЕС разрешение и открывают турникет фитнес-клуба в случае подтверждения прохода.
Каждый из вариантов построения СКУД фитнес клуба имеет свои преимущества: автономный, при правильном проектировании, обеспечивает лучшую помехозащищенность, онлайновый – позволяет организовать работу фитнес клуба с минимальным количеством административного персонала.
Опция разграничения доступа по времени и секциям фитнес-клуба автоматизирует контроль посещений. Работа под управлением информационной системой ИСМИ (программы для фитнес-клуба) в интеграции с учетом рабочего времени, мобильным приложением фитнес клуба, расписанием фитнес залов исключает административную работу по регистрации посещений.
Программа для фитнес-клуба ИСМИ используется в тысячах спортивных заведений: от небольших фитнес залов, тренажерных залов, танцевальных студий, студий персонального тренинга, бассейнов до крупных фитнес клубов, сетей фитнес клубов и самых крупных элитных спортивно-оздоровительных комплексов.
В каждом из вариантов использования степень автоматизации управления фитнес клубом различается – различаются и варианты поставки программы для фитнес-клуба. Так в программе для тренажерного зала на первое место выходит автоматизация работы администратора по регистрации посещений клиента, проданных абонементов и услуг, списанных по ним. В программе для танцевальной студии – расписание групповых занятий с возможность предварительной записи, онлайн оплаты абонемента. В программе для теннисных кортов – возможность бронировать сплит, индивидуальные тренировки, площадки, в том числе, в режиме онлайн. В программе для бассейна – контроль времени посещений клиента в соответствии с абонементом, расписанием групповых занятий, загруженностью дорожек, возможность бронирования индивидуальных тренировок, аренды дорожек.
И если в программе для фитнес клуба, крупного спортивно-оздоровительного комплекса работают коллективы – отдел продаж, отдел сервиса, рецепция, финансовый отдел, бухгалтерия, служба охраны, маркетинг, управляющие клубом, получая всю информацию о работе фитнес клуба из одной программы, то в программе танцевальной студии, студии персонального тренинга, программе для тренажерного зала – один администратор. Соответственно, и количество обрабатываемой информации, набор отчетов, сложность алгоритмов, степень автоматизации в значительной мере различается.
Программа для бассейна, выигрывает от интеграции с турникетной системой контроля доступа, работающей под управлением информационной системы ИСМИ. Функции контроля посещений клиентов, регистрация посещений выполняются автоматически, точно, человеческие ошибки исключены, вероятность конфликтных ситуаций уменьшается, что способствует удовлетворению клиентов и росту бизнеса.
Программа для фитнес клуба в интеграции с турникетной системой для фитнес клуба повышает пропускную способность, избавляя от ожидания в очереди на рецепции, уменьшает количество привлекаемых на работу администраторов, видоизменяет содержание их работы, смещая акцент в сторону сервис-менеджмента, избавляет от рутины фиксации посещений и дополнительных услуг.
Программа для крупных фитнес клубов, элитных комплексных объектов содержит в себе всю необходимую информацию для аналитической работы, позволяет иметь полную и достоверную картину для принятия управленческих решений. Все подразделения клуба работают под управлением одной программы: это и фитнес подразделения (залы: тренажерные, фитнес, единоборств, групповых занятий, площадки сквош, теннисные, мультиполя, СПА зоны, салоны красоты, рестораны, фитнес бары, бассейны). Вся информация в любую минуту под рукой в одной программе – программе для фитнес клубов, теннисных кортов, спортивно-оздоровительных комплексов.
В эффективной работе программы спортивно-оздоровительных комплексов важное место занимает работа сервисного отдела, отдела продаж. В возможности контролировать посещения, расходы, бронирование площадок, групп, индивидуальных тренировок со стороны клиента важное место занимает мобильное приложение фитнес клуба. В работе программы спортивных комплексов крупных производственных предприятий – на первом месте – контроль посещений и доступа.
Программа для фитнес-клуба ИСМИ предоставляет возможности системы управления взаимоотношениями с клиентом – встроенной CRM фитнес клуба.
Опыт эксплуатации программы ИСМИ фитнес клубами показывает, что ни одна из известных CRM систем общего назначения не справится с управлением взаимоотношениями с клиентом лучше, чем CRM ИСМИ ФИТНЕС. Как правило, через пол года – год тестовой эксплуатации сторонних CRM продуктов фитнес клубы с накопленным опытом и новыми знаниями выбирают CRM для фитнес клубов ИСМИ ФИТНЕС.
Почему именно ИСМИ ФИТНЕС лучше всего подходит в качестве системы управления взаимоотношениями с клиентом фитнес клубов (CRM)?
Каждая из известных CRM общего назначения оперирует входящей информацией о первичном контакте клиента: входящем телефонном звонке, обращении через сайт фитнес клуба, facebook/instagram, и не оперирует всей остальной информацией, представленной в CRM фитнес клубов ИСМИ ФИТНЕС, необходимой для работы с клиентом по стадиям воронок продаж после первичного привлечения.
ИСМИ CRM позволяет организовать работу отдела продаж/сервиса фитнес клуба без множественных ручных задач по внесению дополнительной несвязанной, невыверенной информации в непредназначенные для управления взаимоотношениями с клиентом фитнес клуба CRM общего назначения.
ИСМИ CRM прекрасно интегрируется с реально работающими первичными обращениями клиента, открытыми телефонными PBX системами Asterisk, коммерческими виртуальными АТС, формами ввода на сайтах, фейсбук, инстаграмм.
В зависимости от области применения функции CRM фитнес клуба используются разные.
Так, например, в программе для тренажерного зала, программе для танцевальной студии, теннисных кортов на первом месте – автоматически напоминания об окончании срока действия абонемента, о том, что количество услуг по абонементу подходит к концу.
В программе для фитнес клубов небольшого формата, сетей фитнес клубов с короткими клубными картами - поздравления с днем рождения, работа по продлению абонементов.
Во всей красе работа программы ИСМИ CRM фитнес клуба раскрывается в крупных фитнес клубах, сетях фитнес клубов, премиальных фитнес клубах, спортивно-оздоровительных комплексах. На предприятиях, где поставлена работа отела продаж и отдела сервиса.
Система управления взаимоотношениями с клиентом CRM фитнес клуба ведет клиента от первого контакта, звонка, записи на презентацию клуба, первого посещения, покупки клубной карты, вводного инструктажа через все этапы, стадии воронок продаж, возникающие в течение членства в клубе, плавно подводя к продлению клубной карты.
А автоматическая система расчета стоимости клубного членства, аналогичная системе расчета стоимости билетов авиакомпаний, подталкивает к продлению членства заблаговременно по справедливо определенной цене.
Конфиденциальность – программное обеспечение фитнес клуба ИСМИ может быть установлено на серверах фитнес клуба без доступа к сети Интернет. Ни одна программа, подключенная к сети Интернет, ни один алгоритм шифрования данных, передаваемых по сети Интернет, не обеспечивает 100% гарантии безопасности данных. Программа ИСМИ ФИТНЕС за счет установки на внутренних серверах фитнес клуба такую безопасность предоставляет. Более того, конфиденциальные данные фитнес клуба не могут быть раскрыты третьим лицам даже в случае, предусмотренном Законом – никто, кроме фитнес клуба - ни компания разработчик, ни консультанты - не имеет доступа ни к данным, ни к резервным копиям.
Быстродействие – за счет постоянного совершенствования алгоритмов обработки и хранения информации программа для фитнес клуба ИСМИ ФИТНЕС показывает лучшее быстродействие в сравнении с известными аналогами. Фитнес клуб любого масштаба, сеть фитнес клубов, как в первый год работы, так и по прошествию 10 и более лет может рассчитывать на приемлемую производительность при использовании программы для фитнес клуба на обычных персональных компьютерах.
Надежность – программное обеспечение фитнес клуба ИСМИ базируется на проверенных временем технологиях, что позволяет использовать программу 24х7 365 дней в году без круглосуточной службы технической поддержки. В программе для фитнес клуба ничего не сбоит, не ломается, работает как часы.
Полнота – программа ИСМИ предоставляет полную информацию по каждому из направлений деятельности фитнес-клуба: работа по взаимоотношениям с клиентами, контроль наличия и движения товарно-материальных ценностей, расчет заработной платы, учет клубных карт, абонементов, регистрация посещений, дополнительных услуг, финансовый учет, управленческие отчеты о продажах, телефонная система, рассылка сообщений. Полная, достоверная, непротиворечивая информация в одной программе для фитнес клуба.
Простота – каждая опция программы отточена опытом фитнес клубов, ориентирована на использование как профессиональным специалистом, так и человеком с минимальным навыком работы на компьютере.
Бессрочное пользование – фитнес клуб приобретает право бессрочного пользования – не предусмотрено никаких рекуррентных платежей. Программа для фитнес клуба работает независимо от разработчиков, консультантов, без дополнительных платежей сколь угодно долго. Стоимость бессрочного пользования можно легко сравнить со стоимостью «аренды» облачных программных продуктов. Приобрести бессрочное пользование значительно дешевле.
Облачные технологии – программа для фитнес-клуба ИСМИ по желанию фитнес-клуба может быть легко развернута в облаке с возможностью доступа из любой точки мира 24х7.
Репликация – за счет двухсторонней репликации программа для фитнес-клуба ИСМИ, одновременно работая на нескольких серверах, рационально распределяет нагрузку нескольких филиалов, департаментов, обеспечивая высокие показатели надежности, бесперебойности, отказоустойчивости.
Программа для фитнес клуба ИСМИ эффективна в использовании ресурсов. В работе программы для тренажерного зала, танцевальной студии, студии фитнеса, теннисных кортов, студии персонального тренинга не потребуется специальная компьютерная техника – для комфортной работы с программой подойдет любой современный компьютер, выпущенный в течение последних 5- 8 лет. На производительность системы в большей степени будет оказывать влияние выбранная операционная система, используемые браузеры, офисные пакеты.
Если подходить к компьютерному обеспечению крупного фитнес клуба, состоящего из фитнес-, тренажерных залов, бассейна игровых площадок, ресторана, салона красоты, с 15+ активно работающими пользователями программы ИСМИ ФИТНЕС, размером клиентской базы в 3-5 тысяч клиентов, то на первые 10-15 лет работы в качестве сервера фитнес клуба достаточными будут параметры обычного персонального компьютера (ниже приведен один из примеров комплектации такого персонального компьютера):
В работе с программой для тренажерного зала, танцевальной студии или студии персонального тренинга также используют дополнительное оборудование: сканер штрих кода, пластиковые клубные карточки. Клубные карты для тренажерного зала, студии персонального тренинга, теннисных кортов могут быть трех видов: со штрих-кодом, с магнитной полосой или бесконтактные. Соответственно для считывания таких карточек используют сканер штрих-кода, считыватель магнитных или бесконтактных карт. Наибольшее распространение получили карточки со штрих кодом и сканеры штрих кода соответственно.
В работе с программой для фитнес клуба, спортивно-оздоровительного комплекса в дополнение к клубной карте клиента часто используют мобильное приложение для фитнес клуба ИСМИ. Мобильное приложение позволяет войти в фитнес-клуб без клубной карты, его использование накладывает требования на используемый сканер штрих кода.
Программа для фитнес клуба ИСМИ ФИТНЕС совместима с широким спектром моделей фискальных регистраторов, представленных на рынке. С октября 2020 года также поддерживается работа с ПРРО программным фискальным регистратором.
При управлении системой контроля доступа СКУД программа для фитнес клуба ИСМИ ФИТНЕС работает с бесконтактными считывателями, картами, браслетами, брелками. Подбирая оборудование, важно обращать внимание на совместимость моделей турникета, контроллера, считывателей, устанавливаемых на турникет, и настольных считывателей администратора/рецепциониста/сервис-менеджера.
Система контроля доступа фитнес клуба с помощью браслетов и электромагнитных замков может обеспечивать открытие шкафчика раздевалки, заданного номером браслета, или любого свободного, в зависимости от конфигурации системы.
В ресторанной части программа для фитнес клуба ИСМИ ФИТНЕС работает на сенсорном оборудовании – POS мониторах, моноблоках, печатает встречки, чеки, пречеки на термопринтеры, подает сигнал на кухонный звонок.
Для проведения инвентаризации в фитнес клубе программа ИСМИ ФИТНЕС сопрягается с терминалом сбора данных или беспроводным сканером.
Как видно, программа для фитнес-клуба ИСМИ Фитнес – оптимальный выбор для бизнеса любого масштаба и уровня. Именно в этом продукте сочетается опыт с инновациями, надежность с гибкостью, функциональность с простотой. И поддерживается все это беспрецедентно: год бесплатной поддержки на условиях не только ответов на звонки, а и реальной (с понятными сроками) реализации полезных пожеланий, что помогает обучиться просто и быстро и применять программу полноценно. Бизнес всегда выигрывает с программой для фитнес-клуба ИСМИ Фитнес. Это подтверждено годами работы клиентов, которые не меняют программу для фитнес-клуба ИСМИ Фитнес на аналогичные продукты.
Что может быть убедительнее многолетнего доверия клиентов? А если оно подкреплено постоянными рекомендациями друзьям и знакомым? ИСМИ Фитнес – выбор лучших.
Основанная на принципах, технологиях, схемах, проверенных временем программа для фитнес клуба ИСМИ ФИТНЕС работает десятилетиями не требуя привлечения разработчиков, консультантов, технических специалистов.
Удачная архитектура программного продукта адаптивна под требования как сетевых фитнес клубов так и самых больших фитнес комплексов. Поддерживаемая многовариантность позволяет рассчитывать на высокое быстродействие ИСМИ ФИТНЕС и через 10-15 лет работы.
Программа для фитнес клуба ИСМИ ФИТНЕС эффективна в использовании ресурсов. Программу для фитнес зала, тренажерного зала показывает хорошее быстродействие на любом современном компьютере. Для работы крупных фитнес клубов с ресторанами, бассейнами, площадками достаточно мощностей обычного персонального компьютера. ИСМИ ФИТНЕС бережет электроэнергию и следовательно экосистему Земли.
Если в программе для тренажерного зала достаточно иметь разграничение прав доступа «администратор» и «руководитель», то в программе для крупного фитнес клуба права доступа ограничиваются до уровня подразделения и еще даже больше - каждый сотрудник имеет доступ только к той информации, с которой работает.
В отличии от доступных по сети Интернет веб и онлайн приложений, ИСМИ ФИТНЕС обеспечивает полную конфиденциальность при установке в закрытой сети предприятия. Информация не может быть раскрыта не только конкурентам или заинтересованным пользователям, но и в случаях, предусмотренных Законом, поскольку данные и все копии находятся в защищенной сети фитнес клуба.
Поддержка программы для фитнес клуба предполагает не только ответы на звонки и обучение через удаленный доступ, но и реализацию пожеланий, полезных для всех фитнес-клубов, в срок.
Индивидуальные пожелания тысяч фитнес клубов, принявших участие в разработке программы ИСМИ ФИТНЕС, определяют уникальную функциональность программного продукта.
Качество программного продукта и удобство работы пользователей – это основной принцип работы программы ИСМИ ФИТНЕС.
ISMIe
