ISMIe
FITNESS COMPLEX BEAUTY RESTAURANT HOTEL (098) 963-65-63



КАК УДВОИТЬ ДОХОД САЛОНА КРАСОТЫ, ФИТНЕС КЛУБА, МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА.

HOW TO DOUBLE THE INCOME OF BEAUTY SALON, FITNESS CLUB, MEDICAL CENTER.

WIE MAN DAS EINKOMMEN VON BEAUTY SALON, FITNESS CLUB, MEDICAL CENTER VERDOPPELT.

ЯК ПОДВОЇТИ ДОХІД САЛОНУ КРАСИ, ФІТНЕС КЛУБУ, МЕДИЧНОГО ЦЕНТРУ.

Как бы сложно не звучала эта задача, но она выполнима на практике. Итак рассмотрим основные возможности роста Дохода Вашего заведения.


Привлечение новых клиентов
Рост среднего чека существующих клиентов
Рост числа посещений существующих клиентов
Продление срока лояльного отношения клиентов к вашему салону красоты, фитнес клубу, медицинскому центру.

Как правило, собственники фокусируются на привлечении новых клиентов, но это наиболее дорогостоящий, трудновыполнимый и наименее эффективный способ увеличения прибыли салона красоты, фитнес клуба, медицинского центра.

Для примера рассмотрим «усредненный салон красоты». Предположим, что наша клиентская база составляет 1000 клиентов, которые посещают салон 5 раз в год (средний показатель по стране).

Предположим, что клиенты остаются лояльны к салону в течение 3 лет, и в среднем оставляют в салоне 200 грн за одно посещение.

Это означает, что в «среднем» один клиент приносит салону красоты 3000 грн

200 грн за посещение * 5 посещений в год * 3 года = 3000 грн

А общий доход, полученный от всех клиентов салона красоты, составит 3 млн. грн

Теперь предположим, что средний чек клиентов вырос с 200 до 250 гривен.

Таким образом наш доход составит 3 млн. 750 тыс. грн

250 грн за посещение * 5 посещений в год * 3 года * 1000 клиентов = 3,75 млн грн.

Мы заработали дополнительно 750 тыс грн, что равносильно привлечению 250 новых клиентов, которые оставляют по 200 гривен за одно посещение. Удивительно, и как оказывается увеличить средний чек на 50 гривен много проще, чем привлечь 250 новых постоянных клиентов.

Теперь рассмотрим, что произойдет, в случае, если в среднем клиент посетит наш салон красоты не 5, а 6 раз в год.

Наш доход возрастет более на полтора миллиона гривен.

250 грн за посещение * 6 посещений в год * 3 года * 1000 клиентов = 4,5 млн грн.

Мы получили эффект, равносильный привлечению дополнительных 500 новых постоянных клиентов.

Что же произойдет, если клиенты не только начнут покупать больше и приходить чаще, но еще и останутся лояльны к нашему салону красоты не 3, а 5 лет?

250 грн за посещение * 6 посещений в год * 5 лет * 1000 клиентов = 7,5 млн грн.

Ошеломляюще мы получили эффект равносильный привлечению 1500 новых постоянных клиентов.

И что еще более впечатляет, нам достаточно сфокусироваться всего на двух из четырех условий роста. Если делать это правильно, то третья составляющая роста придет сама собой.

Подумаем, как убедить клиентов посещать салон чаще и оставлять больше денег

нужно донести клиенту пользу ваших продуктов и услуг, чтобы они ощущали их ЦЕННОСТЬ.
улучшить коммуникации, так чтобы клиент ощущал Вашу заботу
фокусироваться на выполнении своих обещаний

при выполнении этих условий высока вероятность, что клиент останется с Вашим салоном дольше а также, вероятно, что он порекомендует Ваш салон своим знакомым.

Итак… начинаем с себя.

As difficult as this task may sound, it is doable in practice. So let's look at the main opportunities for increasing the Income of your institution.


Attraction of new clients
Growth of the average check of existing customers
Increase in the number of visits to existing customers
Extension of the term of customer loyalty to your beauty salon, fitness club, medical center.

As a rule, owners focus on attracting new clients, but this is the most expensive, difficult and least effective way to increase the profit of a beauty salon, fitness club, or medical center.

For example, consider the "average beauty salon". Let's say our client base is 1000 customers who visit the salon 5 times a year (the national average).

Suppose that customers remain loyal to the salon for 3 years, and on average leave 200 UAH in the salon per visit.

This means that on average, one client brings a beauty salon UAH 3000

200 UAH per visit * 5 visits per year * 3 years = 3000 UAH

And the total income received from all clients of the beauty salon will amount to UAH 3 million.

Now let's assume that the average customer check has grown from UAH 200 to UAH 250.

Thus, our income will amount to UAH 3 million 750 thousand.

250 UAH per visit * 5 visits per year * 3 years * 1000 clients = 3.75 million UAH.

We earned an additional 750 thousand UAH, which is equivalent to attracting 250 new customers who leave 200 UAH per visit. Surprisingly, it turns out that increasing the average bill by 50 hryvnia is much easier than attracting 250 new regular customers.

Now let's consider what happens if, on average, a client visits our beauty salon not 5, but 6 times a year.

Our income will increase by more than one and a half million hryvnia.

250 UAH per visit * 6 visits per year * 3 years * 1000 clients = 4.5 million UAH.

We got an effect equivalent to attracting an additional 500 new regular customers.

What will happen if customers not only start buying more and come more often, but also remain loyal to our beauty salon not 3, but 5 years?

250 UAH per visit * 6 visits per year * 5 years * 1000 clients = 7.5 million UAH.

We got an overwhelming effect equal to attracting 1500 new regular customers.

Even more impressive, we only need to focus on two of the four growth conditions. If you do it right, then the third component of growth will come naturally.

Let's think about how to convince customers to visit the salon more often and leave more money

you need to convey the value of your products and services to the client so that they feel VALUE.
improve communication so that the client feels you care
focus on keeping your promises

if these conditions are met, it is highly likely that the client will stay with your salon longer, and it is also likely that he will recommend your salon to his friends.

So ... let's start with ourselves.

So schwierig diese Aufgabe auch klingen mag, sie ist in der Praxis machbar. Schauen wir uns also die wichtigsten Möglichkeiten zur Steigerung des Einkommens Ihrer Institution an.


Gewinnung neuer Kunden
Wachstum des durchschnittlichen Schecks bestehender Kunden
Zunahme der Besuche bei bestehenden Kunden
Verlängerung der Kundenbindung zu Ihrem Schönheitssalon, Fitnessclub, medizinischen Zentrum.

In der Regel konzentrieren sich die Eigentümer darauf, neue Kunden zu gewinnen. Dies ist jedoch der teuerste, schwierigste und am wenigsten effektive Weg, um den Gewinn eines Schönheitssalons, eines Fitnessclubs oder eines medizinischen Zentrums zu steigern.

Betrachten Sie zum Beispiel den "durchschnittlichen Schönheitssalon". Nehmen wir an, unser Kundenstamm besteht aus 1.000 Kunden, die den Salon fünfmal im Jahr besuchen (nationaler Durchschnitt).

Angenommen, die Kunden bleiben 3 Jahre lang dem Salon treu und lassen durchschnittlich 200 UAH pro Besuch im Salon.

Dies bedeutet, dass durchschnittlich ein Kunde einen Schönheitssalon UAH 3000 mitbringt

200 UAH pro Besuch * 5 Besuche pro Jahr * 3 Jahre = 3000 UAH

Das Gesamteinkommen aller Kunden des Schönheitssalons beläuft sich auf 3 Mio. UAH.

Nehmen wir nun an, dass der durchschnittliche Kundenscheck von UAH 200 auf UAH 250 gestiegen ist.

Somit wird unser Einkommen 3 Millionen UAH 750.000 betragen.

250 UAH pro Besuch * 5 Besuche pro Jahr * 3 Jahre * 1000 Kunden = 3,75 Millionen UAH.

Wir haben zusätzlich 750.000 UAH verdient, was 250 neuen Kunden entspricht, die 200 UAH pro Besuch verlassen. Überraschenderweise stellt sich heraus, dass es viel einfacher ist, die durchschnittliche Rechnung um 50 Griwna zu erhöhen, als 250 neue Stammkunden zu gewinnen.

Lassen Sie uns nun überlegen, was passiert, wenn ein Kunde durchschnittlich nicht 5, sondern 6 Mal im Jahr unseren Schönheitssalon besucht.

Unser Einkommen wird um mehr als eineinhalb Millionen Griwna steigen.

250 UAH pro Besuch * 6 Besuche pro Jahr * 3 Jahre * 1000 Kunden = 4,5 Millionen UAH.

Wir haben einen Effekt erzielt, der der Gewinnung von weiteren 500 neuen Stammkunden entspricht.

Was passiert, wenn Kunden nicht nur mehr kaufen und häufiger kommen, sondern auch unserem Schönheitssalon nicht 3, sondern 5 Jahre treu bleiben?

250 UAH pro Besuch * 6 Besuche pro Jahr * 5 Jahre * 1000 Kunden = 7,5 Millionen UAH.

Überwiegend haben wir den Effekt erzielt, 1500 neue Stammkunden zu gewinnen.

Noch beeindruckender ist, dass wir uns nur auf zwei der vier Wachstumsbedingungen konzentrieren müssen. Wenn Sie es richtig machen, wird die dritte Komponente des Wachstums natürlich kommen.

Lassen Sie uns darüber nachdenken, wie wir Kunden davon überzeugen können, den Salon öfter zu besuchen und mehr Geld zu lassen

Sie müssen dem Kunden den Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen vermitteln, damit er sich WERT fühlt.
Verbessern Sie die Kommunikation, damit der Kunde das Gefühl hat, dass Sie sich darum kümmern
Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Versprechen zu halten

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Kunde länger in Ihrem Salon bleibt, und es ist auch wahrscheinlich, dass er Ihren Salon seinen Freunden empfehlen wird.

Also ... fangen wir mit uns selbst an.

Як би складно не звучала ця задача, але вона здійсненна на практиці. Отже розглянемо основні можливості зростання доходу Вашого закладу.


Залучення нових клієнтів
Зростання середнього чека існуючих клієнтів
Зростання числа відвідувань існуючих клієнтів
Продовження терміну лояльного ставлення клієнтів до вашого салону краси, фітнес клубу, медичного центру.

Як правило, власники фокусуються на залученні нових клієнтів, але це найбільш дорогий, заскладним і найменш ефективний спосіб збільшення прибутку салону краси, фітнес клубу, медичного центру.

Для прикладу розглянемо «усереднений салон краси». Припустимо, що наша клієнтська база становить 1000 клієнтів, які відвідують салон 5 разів на рік (середній показник по країні).

Припустимо, що клієнти залишаються лояльними до салону протягом 3 років, і в середньому залишають в салоні 200 грн за одне відвідування.

Це означає, що в «середньому» один клієнт приносить салону краси 3000 грн

200 грн за відвідування * 5 відвідувань на рік * 3 роки = 3000 грн

А загальний дохід, отриманий від усіх клієнтів салону краси, складе 3 млн. Грн

Тепер припустимо, що середній чек клієнтів виріс з 200 до 250 гривень.

Таким чином наш дохід складе 3 млн. 750 тис. Грн

250 грн за відвідування * 5 відвідувань на рік * 3 роки * 1000 клієнтів = 3,75 млн грн.

Ми заробили додатково 750 тис грн, що рівносильно залученню 250 нових клієнтів, які залишають по 200 гривень за одне відвідування. Дивно, і як виявляється збільшити середній чек на 50 гривень багато простіше, ніж залучити 250 нових постійних клієнтів.

Тепер розглянемо, що відбудеться, в разі, якщо в середньому клієнт відвідає наш салон краси не 5, а 6 разів на рік.

Наш дохід зросте більш на півтора мільйона гривень.

250 грн за відвідування * 6 відвідувань в рік * 3 роки * 1000 клієнтів = 4,5 млн грн.

Ми отримали ефект, рівносильний залученню додаткових 500 нових постійних клієнтів.

Що ж станеться, якщо клієнти не тільки почнуть купувати більше і приходити частіше, але ще і залишаться лояльні до нашого салону краси не 3, а 5 років?

250 грн за відвідування * 6 відвідувань в рік * 5 років * 1000 клієнтів = 7,5 млн грн.

Приголомшливо ми отримали ефект рівносильний залученню 1500 нових постійних клієнтів.

І що ще більш вражає, нам досить сфокусуватися всього на двох з чотирьох умов зростання. Якщо робити це правильно, то третя складова зростання прийде сама собою.

Подумаємо, як переконати клієнтів відвідувати салон частіше і залишати більше грошей

потрібно донести клієнту користь ваших продуктів і послуг, щоб вони відчували їх ЦІННІСТЬ.
поліпшити комунікації, так щоб клієнт відчував Вашу турботу
фокусуватися на виконанні своїх обіцянок

при виконанні цих умов висока ймовірність, що клієнт залишиться з Вашим салоном довше а також, ймовірно, що він порекомендує Ваш салон своїм знайомим.

Отже ... починаємо з себе.

Также: Also: Auch: Також:
Интернет, как точка контакта. Internet as a point of contact. Internet als Ansprechpartner. Інтернет, як точка контакту.
Программное обеспечение для салона красоты в Аренду. Beauty Salon Software for Rent. Beauty Salon Software zu vermieten. Програмне забезпечення для салону краси в Оренду.
ДУМАТЬ… ДЕЙСТВОВАТЬ…ЖИТЬ… THINK ... ACT ... LIVE ... DENKEN ... HANDELN ... LEBEN ... ДУМАТИ ... ДІЯТИ ... ЖИТИ ...
КРИЗИС: …Выжить И Преуспеть! CRISIS:… Survive And Succeed! KRISE:… Überleben und Erfolg haben! КРИЗА: ... Вижити І Досягти успіху!
КЛИЕНТСКАЯ БАЗА. CLIENT BASE. KUNDENSTAMM. КЛІЄНТСЬКА БАЗА.
СРЕДНИЙ ЧЕК. AVERAGE CHECK. DURCHSCHNITTLICHE PRÜFUNG. СЕРЕДНІЙ ЧЕК.
РОСТ САЛОННОГО БИЗНЕСА GROWTH OF SALON BUSINESS WACHSTUM DES SALON-GESCHÄFTS РОСТ салонного бізнесу
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ. KEY INDICATORS. SCHLÜSSELINDIKATOREN. КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ.
Тенденции роста в сегменте фитнес-услуг. Growth trends in the fitness services segment. Wachstumstrends im Segment Fitnessdienstleistungen. Тенденції зростання в сегменті фітнес-послуг.
Бизнес салон красоты. Business beauty salon. Business-Schönheitssalon. Бізнес салон краси.
ISMIe TOUCH-новая концепция организации работы в салоне красоты ISMIe TOUCH - a new concept of organizing work in a beauty salon ISMIe TOUCH - ein neues Konzept zur Organisation der Arbeit in einem Schönheitssalon ISMIe TOUCH-нова концепція організації роботи в салоні краси
Аренда салона красоты Киев Rent of a beauty salon Kiev Miete eines Schönheitssalons in Kiew Оренда салону краси Київ
Купить салон красоты Buy a beauty salon Kaufen Sie einen Schönheitssalon Купити салон краси
Открытие салона красоты Opening of a beauty salon Eröffnung eines Schönheitssalons Відкриття салону краси
Поставщики – оптовые партнеры или розничные предатели салона красоты? Suppliers - Wholesale Partners or Retail Beauty Salon Traitors? Lieferanten - Großhandelspartner oder Verräter von Schönheitssalons im Einzelhandel? Постачальники - оптові партнери або роздрібні зрадники салону краси?
Администратор салона красоты Киев Beauty salon administrator Kiev Schönheitssalon Administrator Kiew Адміністратор салону краси Київ
Директор салона красоты Beauty salon director Direktor des Schönheitssalons Директор салону краси
Бизнес план салона красоты Beauty salon business plan Business-Plan für Schönheitssalons Бізнес план салону краси
Защита персональных данных или бояться нельзя пользоваться Personal data protection or fear can not be used Schutz personenbezogener Daten oder Angst können nicht verwendet werden Захист персональних даних або боятися не можна користуватися
Народный гений не дремлет или премудрости поощрения клиентов People's genius does not sleep or the wisdom of encouraging customers Das Genie der Menschen schläft nicht oder die Weisheit, Kunden zu ermutigen Народний геній не дрімає або премудрості заохочення клієнтів
Купонные программы – есть место не только острой критике Coupon programs - there is a place not only for sharp criticism Coupon-Programme - hier gibt es nicht nur Platz für scharfe Kritik Купонні програми - є місце не тільки гострій критиці
Негативные отзывы о салоне красоты – как реагировать Negative beauty salon reviews - how to react Negative Bewertungen von Schönheitssalons - wie man reagiert Негативні відгуки про салон краси - як реагувати

Также Вас может заинтересовать

You may also be interested in

Das könnte Sie auch interessieren

Також Вас може зацікавити